Recibimos un pedido que require unha proba de testemuña LR, o cal era bastante urxente. O noso provedor non o rematou antes do Aninovo Chinés, como prometera. O noso persoal viaxou máis de 1000 km ata a fábrica para impulsar a produción. Fixemos todo o posible para axudalos a rematar os produtos no menor tempo posible. Incluso percorremos varios centos de quilómetros para axudalos a recoller mostras durante o Festival das Lanternas.
Mentres xurdía un novo problema. A fábrica aplicou a proba de testemuña industrial LR en lugar da proba de testemuña mariña LR correcta.
Mantivemos unha comunicación estreita co inspector de LR e cos clientes, mesmo durante a fin de semana e a medianoite, para informarlles do progreso de inmediato. Finalmente, chegamos a unha solución na que o cliente quedou satisfeito, valorou o noso servizo e, posteriormente, o noso negocio seguiu crecendo.
Data de publicación: 14 de abril de 2018